Jak nakupovat
Bezpečné zabalení
✔ Všechna vína pečlivě balíme do vhodných obalů tak, aby při přepravě nedošlo k poškození.
✔ Vína přepravujeme pouze přepravními službami, které zaručují šetrné zacházení se zásilkami.
Doprava
Kurýrní služba Messenger
✔ Zboží je doručováno speciální službou společnosti Messenger, která zohledňuje specifické nároky na přepravu vína.
✔ Dodání je 2 pracovní dny od potvrzení objednávky, pokud je objednávka zadána v pracovní den do 15 hodin. V předvánočním období může dojít k prodloužení termínu dodání o 1 - 3 dny.
✔ Cena přepravy po celé ČR činí 179 Kč včetně DPH.
✔ V případě platby dobírkou je účtována navíc částka 40 Kč včetně DPH.
✔ Úhrada dobírky je možná v hotovosti nebo platební kartou.
✔ Při objednávce nad 2 500 Kč je přeprava zdarma a není účtován ani poplatek za dobírku.
✔ Zboží je obvykle expedováno druhý pracovní den po potvrzení objednávky.
✔ Po převzetí zboží kurýrem vám bude zaslán e-mail s informacemi o zásilce.
✔ Doručení po celé České republice je pak následující pracovní den po převzetí zboží.
✔ Zásilky jsou doručovány pouze v pracovních dnech v čase 8:00 – 17:00.
✔ V den doručení obdržíte od společnosti Messenger SMS avízo s informací o plánovaném čase doručení.
✔ V čase doručení vás bude kurýr kontaktovat telefonicky. Pokud nebudete telefonicky zastiženi, může se stát, že zásilka nebude doručena.
Vlastní doprava Italvino
✔ Po Praze je možno využít dopravu Italvino.
✔ Cena přepravy činí 179 Kč včetně DPH.
✔ Platba při převzetí je možná pouze v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
✔ Při objednávce nad 2 500 Kč je přeprava zdarma.
✔ Termín a čas doručení zásilky bude dohodnut telefonicky.
✔ Zásilky jsou doručovány pouze v pracovních dnech.
Vyzvednutí na provozovně
✔ Osobní vyzvednutí na provozovně Italvino v Přezleticích, Topolová 352.
✔ Vyzvednutí je standardně v pracovních dnech 8 - 18 hodin.
✔ Informace, že je zboží připraveno k vyzvednutí, vám bude zaslána e-mailem.
✔ Termín a čas vyzvednutí zásilky je třeba předem dohodnout telefonicky (tel.724360601) nebo emailem (obchod@italvino.cz).
✔ Vyzvednutí mimo uvedený časový rozsah nebo v sobotu a v neděli možné pouze po předchozí dohodě.
✔ Platba při převzetí na provozovně je možná pouze v hotovosti nebo přes QR kód.
Platba
On-line platba přes zabezpečenou platební bránu Comgate
Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate, a.s. https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana
Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž platíte kartou uloženou v Peněžence Apple/Google. Platební brána Comgate také poskytuje funkce opakované platby, předautorizace a zapamatování karty spojené s platbou kartou. Po schválení platby získáváte ihned informaci o provedení platby.
Platba v mobilní aplikaci
Na mobilním zařízení se systémy iOS nebo Android je možné zvolit platbu v mobilní aplikaci. Jde o uživatelsky přívětivou a rychlou možnost platby bankovním převodem. Plátce se přihlašuje do aplikace mobilního bankovnictví a tam potvrzuje předvyplněný příkaz k úhradě. Převod pak může proběhnout jako okamžitý, pokud jej plátcova banka umožňuje. Tato platební metoda je dostupná u bank, které ji podporují.
Průběh platby
-
Plátce v prostředí platební brány na mobilním telefonu vybere platbu bankovním převodem nebo pomocí QR kódu a následně svou banku.
-
V dalším kroku plátce zvolí možnost Zaplatit v mobilní aplikaci, zobrazí se instrukce k tomu, aby v systémové liště vybral aplikaci mobilního bankovnictví.
-
Otevře se aplikace mobilního bankovnictví, plátce se do ní přihlásí obvyklým způsobem (např. pomocí biometrického ověření).
V mobilní aplikaci plátce potvrdí předvyplněný příkaz k úhradě.
Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Další možností úhrady objednávky:
✔ Bankovní převod na základě zálohové faktury (zboží bude expedováno po připsání celkové částky na náš účet),
✔ Dobírka (hrazeno při převzetí zásilky v hotovosti nebo kartou),
✔ Platba v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
Slevové kupóny
Jak slevový kupón získat:
✔ Slevový kupón můžete získat za přihlášení k odběru Newsletteru nebo za Registraci do Klubu Italvino.
✔ Slevové kupóny můžete získat také na degustacích, nebo v rámci promo akcí.
Slevový kupón za registraci do Klubu Italvino nebo přihlášení k odběru Newsletteru
✔ Pokud se registrujete do Klubu Italvino, je nutné, abyste zároveň vyjádřili souhlas se zasíláním Newsletteru (= nezaškrtávat políčko "Nepřeji si odebírat newslettery", u volby Zůstaňme v kontaktu nechte políčko volné).
✔ Slevový kupón je zasílán automaticky emailem a může se stát, že email s vaším slevovým kupónem spadne do složek s hromadnou poštou nebo promo nabídkami. Zkontrolujte proto také složku SPAM.
✔ V případě, že vám váš slevový kupón nepřišel, kontaktujte nás na email: obchod@italvino.cz a my vám slevový kód zašleme dodatečně.
Podmínky platnosti slevového kupónU
✔ Na slevovém kupónu je vyznačeno datum jeho platnosti. Po uplynutí doby platnosti nelze kupón využít.
✔ Slevové kupóny nelze uplatňovat na nákup již zlevněných produktů, vstupenek na degustace a dárkových poukazů.
✔ Uplatnění slevového kupónu může být podmíněno minimální hodnotou nákupu. Tato skutečnost je na slevovém kupónu vždy uvedena.
Jak slevový kupón uplatnit?
✔ Číslo slevového kupónu vložíte do pole "Slevový kupón" v prvním kroku objednávky a pokud je slevový kupón platný, hodnota objednávky se přepočte.
✔ Pokud se registrujete do Klubu Italvino, je nutné, abyste zároveň vyjádřili souhlas se zasíláním Newsletteru (= nezaškrtávat políčko "Nepřeji si odebírat newslettery", u volby Zůstaňme v kontaktu nechte políčko volné).
